Содержание:
- Доставка по Республике Молдова
- Условия обмена и возврата
- Доставка за пределы Республики Молдова
- Защита прав потребителей
Доставка осуществляется в рабочие дни и рабочее время наземным транспортом посредством курьерской службы или почтовым отправлением.
1. Доставка по Республике Молдова
1.1. По Кишинёву
Доставка товаров по Кишиневу осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. Доставка бесплатная – если сумма товаров в корзине свыше 500 леев.
1.2. По Молдове
Доставка в любой другой город или населенный пункт Молдовы осуществляется в течение 2-5 рабочих дней посредством курьерской доставки оператором NOVA POSTA. Доставка бесплатная – если сумма товаров в корзине свыше 500 леев.
1.3. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:
1.3.1. В случае отсутствия Получателя на адресе доставки более 15 минут в период оговоренного времени, текущая доставка отменяется, и получатель может забрать свой товар после оплаты повторной доставки или самовывозом.
1.3.2. Если Покупатель изъявил желание забрать Товар самовывозом, он также может проинформировать об этом Продавца – контактная информация.
1.3.3. ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗАН ПРЕДЪЯВИТЬ ДОКУМЕНТ УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ.
1.3.4. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть товар и принять его по качеству, количеству и ассортименту в соответствии с сопроводительными документами и заказом.
1.3.5. Заключение сделки купли-продажи происходит в момент передачи Покупателю Товара и сопроводительных документов подтверждающих оплату. После подписания сопроводительного документа при получении Товара Покупатель утрачивает право на обмен, возврат и предъявление претензий, которые можно выявить при приемке товара.
2. Условия обмена и возврата
2.1. Товары предлагаемые интернет-магазином www.pastelle.md входят в перечень не подлежащих возврату и обмену согласно Закону РМ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе отказаться или обменять товар до заключения сделки купли-продажи (Правила и условия сайта п.7):
2.2. В случае отказа от Товара при приемке Покупатель в присутствии представителя Продавца (доставщика, курьера) составляет Акт возврата, подписываемый присутствующими. Если доставка организована посредством почтовой пересылки национальным оператором Posta Moldovei, Покупатель оформляет отказ не забирая Товар из почтового отделения и отправляет Продавцу.
2.3. При отказе или обмене Товара, расходы за доставку курьером, обратную отправку почтой несут Покупатели.
2.4. Если оплата Товара была произведена до отказа, возврат денежных средств производится со счета Продавца в течение 7-10 рабочих дней.
2.5. Возврат денежных средств осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА ИМЯ И СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ С КОТОРОГО БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА ОПЛАТА.
2.6. Фирма Pastelle Butic S.R.L. допускает возможность обменять или возвратить товар в течение 2х рабочих дней после приобретения при обнаружении покупателем производственного брака, что абсолютно исключено или маловероятно так как каждая единица товара проверяется перед продажей. Место обмена/возврата товаров находится в офисе по адресу: ул. Ион Крянгэ, 32, мун. Кишинэу, MD-2064, предварительно связаться можно по телефону +37379771500, полная контактная информация ЗДЕСЬ.
3. Доставка за пределы Республики Молдова
Для осуществления доставки товара за пределы РМ необходимо предварительно связаться с администрацией интернет-магазина PASTELLE butic и уточнить возможность доставки и детали.
4. Защита Прав Потребителей
В Республике Молдова функциями по защите прав потребителей наделено Агентство по Защите Прав Потребителей и Надзору за Рынком
Адрес: MD-2012, мун.Кишинэу, ул.Василе Александри, 78
Тел: 0(22) 515-151
E-mail: consumator@apcsp.gov.md
Сайт: www.consumator.gov.md
